• 您當前所在位置: 首頁>互動服務> 優秀服務案例
    2022年4月優秀服務案例
    來源: 蘇州市人力資源和社會保障局  發布日期: 2022-05-05 10:54   訪問量:

    蘇州12333優秀服務案例一

    福利“深挖”——帶薪年休假

    我國的休假體系主要由周末休息日、法定節假日及年休假組成。在實施年休假制度方面,全世界62個國家和地區工作10年的職工平均帶薪年休假19個工作日,我國10個工作日。職工帶薪年休假條例自2008年1月1日起實施,是黨中央和國務院關心職工健康、落實社會公共福利制度的一項重要舉措,對于提高工作效率,促進經濟發展具有重大意義。

    人力資源和社會保障局12333政策咨詢熱線是社會保險、勞動法規等宣傳的前沿陣地,今天共享其中一個案例,共同進步。

    工作的一天,繁忙開啟,電話已經播報過開頭和歡迎語,一個好聽的聲音傳來:

    “您好,我單位員工請病假了,請了2個月20天,請問她還有年休假嗎?”

    “請問該員工累計工作年限是多久?”

    “10年多,沒有滿20年。”對方答道。

    “根據《職工帶薪年休假條例》第四條,第四款規定累計工作滿10年不滿20年的職工,請病假累計3個月以上的,職工不享受當年的年休假,您的員工沒有累計3個月以上,故她享受當年度年休假。”

    “哦,了解了,還有哪些情形職工不享受當年的年休假呢?”

    “參照《職工帶薪年休假條例》第四條:(一)職工依法享受寒暑假,其休假天數多于年休假天數的;(二)職工請事假累計20天以上且單位按照規定不扣工資的;(三)累計工作滿1年不滿10年的職工,請病假累計2個月以上的;(四)累計工作規定累計工作滿10年不滿20年的職工,請病假累計3個月以上的;(五)累計工作滿20年以上的職工,請病假4個月以上的。”

    “員工在我單位剛入職,是否要在我單位做滿一年才享受年休假?還有我單位是否可以統一安排年休假?”

    “先回答您第一個問題。根據《職工帶薪年休假條例》第二條,職工連續工作滿12個月以上的,享受帶薪年休假。故如果單位職工在入職您單位之前已經具備連續工作滿12個月以上的,即入職您公司就可以享受年休假,新進員工可以按照《企業職工帶薪年休假實施辦法》第五條執行,折算確定天數。計算公式:(當年度在本單位剩余日歷天數?365天)?職工本人全年應當享受的年休假天數。折算后不足一整天的部分不享受年休假,舉個例子若折算下來是1.9天,該員工當年只享受1天的年假。第二種情況若員工沒有連續工作滿12個月的,則該員工需要在滿足連續工作12個月以后再享受。第二個問題就是單位有用工管轄權,根據《職工帶薪年休假條例》第五條,單位根據生產、工作的具體情況,并考慮職工本人意愿,統籌安排職工年休假。單位可以參考這個條款,舉個例子,一個大型制造企業,如果高溫車間比較多,可以走民主協商程序,制定適合本單位的年休假的制度,如統一在7—9月高溫天氣,安排幾天的年休假,這樣即利于單位職工的健康,又做到了統籌。當然,給員工更好的福利,如另外設定根據工作年限工作表現多給一些福利年假,也是值得鼓勵的。”

    “哦,您回答的很專業很詳細,謝謝。我今天問題有點多,不好意思,員工離職,多休的年休假,可不可以扣回來?”

    “不客氣的,用人單位當年已安排職工年休假的,多于折算應休年休假的天數不再扣回。”

    “好的,那還有最后一個問題,員工生育津貼怎么申請?”

    “抱歉,生育和醫療兩種保險劃歸醫療保障局,蘇州市區涉及這兩個險種的問題請咨詢0512-12393。”

     ……

    這通電話用時12分鐘,有點長,但是這位人事對年休假制度有了更深刻的認知,這就是收獲,相信在以后的工作中會更得心應手。休假制度如何做到企業和職工雙滿意,雙贏才是最滿意的答卷。企業需要進一步學習年休假制規定的,歡迎參照我們的《職工帶薪年休假條例》(中華人民共和國國務院令第514號)和《企業職工帶薪年休假實施辦法》(中華人民共和國人力資源和社會保障部令第1號)。

    蘇州12333優秀服務案例二

    疫情無情,社保有愛,在家也能及時參保

    四月的江南因多雨而感覺潮濕,略帶些陰冷。可能跟最近的疫情有關吧,全國疫情大爆發,特別是旁邊上海疫情的大爆發,一直牽動著我們的心,希望可以早點結束疫情,回歸正常。

    又是周一的一天,我剛登錄好所有的系統準備一天的工作,剛打開就進來第一通電話。

    “您好,我想問點事情,因為疫情,我們公司倒閉了,給我們賠了點錢,我上個月剛申請了失業金,我聽朋友說領失業金期間醫保卡可以用,還能自己交社保了是嗎?”

    “失業人員領取失業金保險金期間,參加職工醫療保險,享受職工醫療保險在職待遇;應當繳納的職工醫療保險費從失業保險基金中支付,個人不繳費。您自己可以單獨交個養老保險的。”

    “那這個養老保險怎么交的,最低多少錢呢?”

    “個人可以靈活就業參保,您可以下載江蘇智慧人社APP。”我剛說到這里直接被打斷。

    “這個APP我知道,失業金就是這里申請的,就是沒找到地方,你跟我詳細說下好嗎?”

    “您進入APP首頁最下方的按鈕服務進去,找到社會保險-企業職工基本養老保險-靈活就業人員企業職工基本養老保險參保登記,您在這里就可以登記了。您登記好了可以去稅銀合作委托扣繳銀行:中國銀行,農業銀行,工商銀行,建設銀行,交通銀行,郵政儲蓄銀行,江蘇銀行,蘇州銀行等任意選一家銀行去辦理社保代扣,每個月21到26號進行扣款,每個月最晚25號把錢存進去就可以了。也可以關注‘蘇州稅務’微信公眾號,‘江蘇稅務社保繳納’微信小程序或者‘蘇周到APP’進行在線繳納的。靈活就業養老保險目前最低需要850元一個月。”

    “哦,那我知道了,謝謝你,我還想問下這個失業金我上個月15號就審核通過了,怎么一直沒給我發呢?我想問下,我交了10多年了大概能領多久,領多少錢呢?”

    “失業保險金每個月20號是系統發放日,它通過銀行按月發放,以銀行到賬為準,您上個月15號申請審核通過的,這個月20號以后給您發放的,您再耐心等待一下哈。失業人員失業前,用人單位和本人累計繳費滿1年可領取2個月失業金,但最長領取期限不超過24個月,您交了10年可以領取20個月失業金。計發標準是根據失業人員失業保險繳費年限長短,按照其本人失業前12個月月平均繳費基數的一定比例確定,繳費不滿10年的,按45%;繳費滿10年不滿20年的,按50%;繳費20年以上的,按55%。失業金最高可以領2280元,最低可以領1643元。具體金額以審核為準。”

    “好的,謝謝你啊,你講的特別詳細,我聽得很清楚。”

    “不客氣的。”說完結束語,我結束了這一通電話。

    疫情期間很多的企業、個人都受到了不同程度的影響,單位因為疫情破產,個人因為疫情被隔離無法上班影響正常的工作等,真的希望疫情早日結束。作為熱線人員,服務好每一位市民是我們的本職工作,盡量幫助更多的市民減少不必要的奔波,是我們一直以來服務的核心,希望可以用所學知識幫助到更多需要的人們。

    相關稿件

    您是第個訪問者
    主管單位:蘇州市人力資源和社會保障局 網站標識碼:3205000056
    主辦單位:蘇州市人力資源和社會保障局  蘇ICP備10219514號-1
    聯系我們:0512-12333 地址:蘇州市平瀧路251號城市生活廣場A座   郵編:215031  E-mail:web@rsj.suzhou.gov.cn
    網站地圖

    蘇公網安備 32050802010605號
    苏州市人力资源和社会保障局