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    2022年5月優秀服務案例
    來源: 蘇州市人力資源和社會保障局  發布日期: 2022-06-01 13:07   訪問量:

    蘇州12333優秀服務案例一

    創業社保補貼

    疫情期間很多企業都面臨著嚴峻的挑戰,政府部門從各方面給企業紓困解難,我們人力資源和社會保障局在企業的社保繳納方面不僅有緩繳的政策,對于企業還給予了創業社保補貼。這天我就接到了市民的來電咨詢:

    “您好,蘇州市12333為您服務,請講?”

    “你好,是這樣的,我這邊是姑蘇區的一家小企業,我聽朋友說現在企業可以申請一個補貼,好像是叫創業社保補貼,請問有這個相關政策嗎?”這位先生是本市戶籍的登記失業人員,他急切地咨詢道。

    “嗯嗯,是的,我們蘇州市區確實是有這個政策的。”我回答道。

    “那對于企業需要什么要求呢?是不是針對小微企業的,因為現在疫情影響嘛,你也知道,我們小公司都是很困難的。我想看看我自己的公司是否符合申請條件。”聽到有相關的政策支持了,這位先生進一步咨詢道。

    “嗯嗯,可以的,創業社保補貼的話是針對于這一類:在蘇創業的本市戶籍登記失業人員、畢業5年內的高校畢業生、碩士以上學位人員、來蘇留學人員、在蘇累計繳納社會保險滿3年的外地戶籍人員、在蘇創業吸納5人以上就業的外地戶籍人員。這個是對申請人的要求,然后還要求這個企業正常運轉并依法繳納社會保險費。創業社會保險補貼按照“先繳后補”的原則按月撥付,申請人須在自辦實體名下按時足額繳納社會保險費,欠繳或中斷繳納社保期間,不享受社會保險補貼,補繳后亦不予發放。”我解釋道。

    “噢噢,好的,那聽下來我創辦的企業是符合條件,可以申請的,那這個創業社保補貼具體是怎么補貼的呢?”

    “這個是按實補貼的,并且是先繳后補。意思就是說:參加企業職工社會保險的,按照當年企業參保繳費基數,按養老、醫療、失業、工傷、生育五項社會保險合計單位繳費比例計算,按實補貼,最高不超過當年企業、個體工商戶各險種參保繳費基數下限計算單位繳納部分之和的120%。如有各項社會保險基數、費率調整的按照對應新基數、費率計算。同一法定代表人或負責人名下所有創業實體的補貼期限合并計算,累計不超過3年,也就是不超過36個月。”

    “噢噢,那真的蠻好的,補貼三年的社保費用對我們企業來說也是一場及時雨了。”在電話里聽到自己的企業可以申請創業補貼了,這位先生也很舒心。

    “是的呀,如果您這邊是符合條件的話,那肯定是盡快去申請,先繳后補,按月發放,那您這個月早點去申請,審批快的話,下個月就能享受到這個補貼了。”

    “是的是的,那我今天下午就去申請了,我具體可以去哪里申請呢?”

    “您可以去您自辦實體注冊地所在區勞動就業管理服務機構申請辦理就可以了。”

    “好的好的,我知道了!非常感謝你的解答!”這位先生滿意的掛斷了電話。

    疫情期間政府部門推出諸多舉措給企業紓困解難,與企業攜手共渡難關,我們12333咨詢員也在其中做好解讀工作,幫助企業更好理解政策,享受到應有的社保福利優待。

    蘇州12333優秀服務案例二

    養老保險跨省轉移

    突如其來的疫情,打了蘇州人民一個措手不及,為堅決打贏抗擊疫情的人民戰爭,“慢下來”、“靜下來”、“停下來”,每個人都在盡自己最大的努力與之對抗。

    為響應政府的號召,我們12333話務人員也采取了分批辦公模式,而今天,被安排到居家辦公的我,就在家接起了第一通電話。

    “您好,蘇州市12333為您服務,請講。”時鐘指針指向九點,話務系統準時開啟,新的一天工作如期展開。

    “你好,因為蘇州現在疫情,我那個單位做不下去了,現在已經辭職了,準備回老家了,請問能不能把社保轉回老家啊?”

    “請問您最后參保地是蘇州哪個區?您老家又是哪里呢?”

    “我單位是在吳中區的,老家是安徽阜陽的。我醫保已經轉回老家了,現在養老我要去哪里辦手續啊?”

    “現在都是可以手機上完成操作的,您下載一個‘掌上12333’這個App,按照路徑:‘服務—社會保障—社保關系轉移—社保轉移申請’,填寫轉入地、轉出地就可以了,申請成功后,由轉入、轉出兩地社保經辦機構全程在線辦理。只要您符合安徽阜陽的養老保險轉入要求,我們蘇州都是配合轉出的。”

    “現在這么方便啦,不用我安徽蘇州兩頭跑了?”

    “對的,現在非常方便的。”

    “好的好的,那我到時候下載這個App試試,謝謝你了。”

    “不客氣的,請問其它還有問題需要咨詢嗎?”

    “沒有了,謝謝。”

    “不客氣的,那感謝您的來電,稍后請對本次服務進行評價,再見。”

    聽到對方得到滿意的答復后,我也欣慰地繼續等待下一通來電咨詢。

    蘇州加油,我們一起努力,同心協力,抗擊疫情!

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